Verzenden en bezorgen

Wie levert mijn bestelling? Verzenddoos
De pakketten worden geleverd door PostNL of Packs. Hou rekening met een levertijd van 2-3 werkdagen in Nederland en België. 

Word ik geïnformeerd over wanneer levering plaats zal vinden? 
Als je e-mail adres bij ons bekend is, informeren wij je zodra de producten worden verstuurd. In deze e-mail sturen wij je een link naar de website van PostNL of Packs, zodat je je pakket kunt volgen. 

Kan mijn bestelling worden geleverd op een ander adres? 
Geen probleem! Aflevering op een ander adres is mogelijk. Geef bij het plaatsen van de bestelling de volledige adresgegevens van het afleveradres aan ons door. 

Wat gebeurt er als ik niet aanwezig ben wanneer het pakket geleverd wordt? 
Indien je niet aanwezig bent op het moment van leveren, wordt het pakket:
• Bij de buren afgeleverd. Je vindt hiervoor een afleverbewijs in de brievenbus.
• Retour genomen en op een later tijdstip opnieuw aangeboden. Ook hiervoor ontvang je bericht in de brievenbus.

Als de bezorgservice het pakket na 2 afleverpogingen niet bij je heeft kunnen bezorgen, dien je het pakket zelf af te halen bij het aangegeven adres. Je ontvangt hier melding van in je brievenbus. Neem dit bericht als afhaalbewijs mee.

Is bezorgen in het buitenland mogelijk? 
Ogreen bezorgt op dit moment alleen in Nederland en België.

Wat zijn de bezorgkosten? 
Binnen Nederland is de verzending gratis vanaf € 25,00. Bij een bestelling onder € 25,00 betaal je € 6,95 verzendkosten. Binnen België is de verzending gratis vanaf € 30,00. Bij een bestelling onder € 30,00 betaal je € 8,50 verzendkosten. 

Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Bestellingen kunnen worden betaald via: iDEAL, Creditcard (VISA en MasterCard) of Mr Cash.

Hoe verzenden jullie de planten?
De Ogreen planten worden bezorgd in een van de speciaal voor Ogreen ontwikkelde verzenddozen. De doos is zo ontwikkeld dat de planten niet kunnen verschuiven en dus niet beschadigd raken.

Wanneer kan Ogreen de planten bezorgen? 
Hou rekening met een levertijd van 2-3 werkdagen. Het kan voorkomen dat door onvoorziene omstandigheden bij onze vervoerder, zoals bijv. verkeersdrukte, de planten een dag later aangeboden worden. Dit is voor de planten geen probleem, aangezien ze goed verpakt worden verzonden. Mocht je toch problemen ondervinden met de bezorging, laat dit dan binnen 3 dagen aan ons weten per mail; mail@ogreen.eu. Levering op nationale feestdagen en de dag er na is niet mogelijk. Tijdens speciale aanbiedingen en feestdagen kunnen er afwijkende, vaste leverdata gelden. Dit zal altijd duidelijk gecommuniceerd worden op de bevestiging.

Staat het antwoord op je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op: mail@ogreen.eu


Shop All Ogreen Plants