Verzenden en bezorgen

Bezorgstatus via e-mail
Zodra de bestelling verzonden is, ontvang je een afleveringsaankondiging e-mail.

Indien je niet thuis bent
Indien je niet thuis bent als de bestelling wordt afgeleverd wordt het pakket:
• Bij de buren afgeleverd. Je vindt hiervoor een afleverbewijs in de brievenbus.
• Retour genomen en op een later tijdstip opnieuw aangeboden. Ook hiervoor ontvang je bericht in de brievenbus.

Als de bezorgservice het pakket na 2 afleverpogingen niet bij je heeft kunnen bezorgen, dien je het pakket bij het postkantoor af te halen. Je ontvangt hier melding van in je brievenbus. Neem dit bericht als afhaalbewijs mee naar het postkantoor.

Wanneer kan Ogreen de planten bezorgen?
Hou rekening met een levertijd van 2-3 werkdagen. Het kan voorkomen dat door onvoorziene omstandigheden bij onze vervoerder, zoals bijv. verkeersdrukte, de planten een dag later aangeboden worden. Dit is voor de planten geen probleem, aangezien ze geconditioneerd en verpakt worden verzonden. Mocht je toch problemen ondervinden met de bezorging, laat dit dan binnen 3 dagen aan ons weten per mail; mail@ogreen.eu. Levering op nationale feestdagen en de dag er na is niet mogelijk. Tijdens speciale aanbiedingen en feestdagen kunnen er afwijkende, vaste leverdata gelden. Dit zal altijd duidelijk gecommuniceerd worden op de bevestiging.

Wat zijn de bezorgkosten?
Verzending is gratis boven € 30,00. Bij een bestelling onder € 30,00 betaal je naar België € 8,50 verzendkosten.

In welke landen bezorgt Ogreen cleanmachines?
Ogreen bezorgt op dit moment in Nederland, België en Duitsland.

Aflevering op een ander adres
Aflevering op een ander adres is mogelijk. Dit kun je aangeven in het bestelproces.

Verzenddoos
De Ogreen planten worden bezorgd in een speciaal voor Ogreen ontwikkelde verzenddoos. De doos is zo ontwikkeld dat de planten niet kunnen verschuiven en dus niet beschadigd raken.